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Preguntas Frecuentes
Tiempos de Envío Nacional
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- Ciudades principales: 4 a 6 días hábiles.
- Municipios: 5 a 8 días hábiles.
Costos de Envío
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- Envío básico: $ 16.500 COP.
- Compras mayores a $500.000 COP: ¡Envío gratis!
¿Manejan pago contra entrega?
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No, todos los pagos son por adelantado. Más de 100.000 pedidos entregados nos respaldan.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Te enviaremos un número de guía por correo electrónico tan pronto como tu pedido sea enviado. Podrás rastrear tu paquete en la página web de la transportadora.
¿Qué métodos de pago aceptan?
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Aceptamos pagos a través de transferencias bancarias, Tarjeta de crédito y débito.
¿Puedo modificar mi pedido?
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Los pedidos pueden ser modificados únicamente dentro de las primeras 24 horas después de realizar la compra.
¿Qué hago si mi pedido llega dañado o incompleto?
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Contáctanos inmediatamente a través de nuestro servicio de atención al cliente. Incluye fotos del producto y el embalaje para ayudarte rápidamente.
¿Ofrecen garantía en sus productos?
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Sí, todos nuestros productos cuentan con una garantía de 3 meses por defectos de fábrica.
¿Cómo funcionan los combos y ofertas?
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Nuestras ofertas y combos están diseñados para que puedas comprar más y ahorrar. Los combos disponibles se actualizan constantemente en nuestra tienda online.
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