Términos del servicio

TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO

Para todos los efectos legales y transaccionales, el vendedor es Mayoristas Luxury Gotti, sociedad dedicada a la comercialización de productos para el hogar, cuidado personal, tecnología, moda y más, sujeta a las leyes colombianas y con domicilio principal en Colombia. Las transacciones realizadas a través de nuestro sitio web mayoristaluxurygotti.myshopify.com (en adelante el “Sitio”) se rigen por los presentes Términos y Condiciones y por la normatividad colombiana aplicable a las ventas a distancia.

Al realizar una compra en el Sitio, el cliente acepta haber leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones. Asimismo, cualquier visitante del Sitio se entiende que conoce y acepta los presentes términos. En este documento, nos referiremos como “Clientes” tanto a los visitantes del Sitio como a los compradores actuales y potenciales.

REGISTRO Y TRATAMIENTO DE DATOS

Para comprar productos en nuestro Sitio, es indispensable registrarse. Durante este proceso, solicitamos datos personales básicos como nombre, cédula, dirección, teléfono y correo electrónico. Al registrar esta información, el Cliente declara que los datos proporcionados son reales, actualizados y veraces.

Los datos personales serán tratados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, garantizando la seguridad, confidencialidad e integridad de la información, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios. Esta información podrá ser utilizada con fines estadísticos, comerciales y promocionales de acuerdo con las autorizaciones otorgadas por el cliente.

Mayoristas Luxury Gotti se reserva el derecho de verificar la veracidad de los datos registrados y, si lo considera necesario, solicitar información adicional antes de procesar un pedido o aprobar un registro. Así mismo, podrá suspender o rechazar temporal o permanentemente compras que no cumplan con los criterios de validación interna, sin obligación de justificar la decisión y sin que esto dé lugar a indemnización alguna.

PROMOCIONES Y CUPONES

Los Clientes autorizan expresamente a Mayoristas Luxury Gotti a enviarles promociones y novedades al correo electrónico registrado, de acuerdo con sus hábitos de navegación y compras. El Cliente podrá en cualquier momento solicitar la suspensión de estos correos escribiendo a contactoluxurygotti@gmail.com.

El uso de cupones de descuento, cuando estén disponibles, está sujeto a los siguientes términos:

  • No son acumulables con otras promociones, salvo que se indique lo contrario.

  • Son de uso único por cliente.

  • Solo pueden ser utilizados por personas mayores de 18 años.

Las promociones publicadas tendrán una vigencia específica. Si no se indica, se entenderá que aplican hasta agotar existencias. Nos reservamos el derecho de modificar, suspender o cancelar promociones sin previo aviso.

PRODUCTOS

Las características de cada producto están descritas de manera detallada en el Sitio. Sin embargo, es posible que por condiciones de iluminación, edición o visualización del dispositivo del cliente, el color o tamaño pueda presentar ligeras variaciones. Todos los productos se entregan nuevos y en su empaque original, salvo indicación contraria en la descripción del artículo (ej. artículos en promoción o remate).

PRECIOS

Todos los precios están expresados en pesos colombianos e incluyen los impuestos legales vigentes. El precio final de los productos puede variar dependiendo de atributos como color, modelo o edición.

DISPONIBILIDAD

El Cliente entiende que entre el momento en que selecciona un producto y la confirmación de la transacción por parte de la pasarela de pagos, el inventario puede agotarse. En tal caso, Mayoristas Luxury Gotti informará al cliente en un plazo máximo de ocho (8) días hábiles y procederá a realizar el reembolso total del valor pagado, sin lugar a reclamaciones o indemnizaciones adicionales.

ENVÍOS Y ENTREGA

Realizamos envíos a través de empresas transportadoras reconocidas a nivel nacional. El tiempo estimado de entrega es de hasta ocho (8) días hábiles una vez se confirme el pago. Este tiempo puede variar dependiendo del destino. El cliente recibirá el número de guía para rastrear su pedido una vez sea despachado.

Actualmente, los envíos se realizan únicamente dentro del territorio colombiano. Las entregas se hacen en días hábiles (de lunes a viernes, excluyendo festivos nacionales). Nos reservamos el derecho de cancelar pedidos que no puedan ser entregados por motivos logísticos, en cuyo caso se realizará el reembolso correspondiente.

COSTOS DE ENVÍO

Ofrecemos envío gratis por tiempo limitado para algunas ciudades o zonas. Esta promoción no aplica para todas las regiones del país. El costo de envío será informado al cliente durante el proceso de compra, antes de realizar el pago, y dependerá del peso, volumen y destino del paquete.